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快速获取客户有效信息的技巧和途径!

2014-07-11 09:34:18浏览:249414 评论:0 来源:免费信息发布网   
核心摘要:内容简介:销售员应当不断开发新客户才能不断提高业绩。那么,销售员应当如何开发客户?首先第一步就是要成功获取客户信息,那么,怎么才能成功获取客户的详细信息呢?跟世界工厂网小编一起来学习一下吧!客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而

  内容简介:销售员应当不断开发新客户才能不断提高业绩。那么,销售员应当如何开发客户?首先第一步就是要成功获取客户信息,那么,怎么才能成功获取客户的详细信息呢?跟世界工厂网小编一起来学习一下吧!

  客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。但市场到处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?

  能找到你想要的信息的十个方法:

  1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。长处:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心运用。

  2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的明白作用。长处:内容具有权威性和准确性。缺点:不易获得。

  3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往建立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。长处:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。缺点:不包含深层次的信息。

  4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。长处:更丰富详细的信息。缺点:展览工夫的不确定性。

  5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有肯定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户globrand.com也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,长处:信息的针对性和详细性,可参考性高。缺点:轻易带主观思想色彩。

  6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。

  7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。

  8、市场考察:想畅销就得做。

  9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。

  10、专业机构:为你提供专业信息。

  从多个渠道搜集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。

  在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。

  信息搜集后要进行归类整理,便于及时回复和节省工夫。要学会挖掘提炼信息价值,使搜集的各类资料最大限度的服务于企业销售。

  第一,大客户基础资料

  其为什么样的客户­规模多大?员工多少­一年内大概会买多少同类产品?大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样?其组织机构是什么样的?我们所拥有的通讯方式是否齐全?客户各部门情况我们是否了解?客户所在的行业基本状况如何?大客户在该行业中所处地位、规模?并根据大客户自身的变化,进行恰当的动态管理。

  第二,项目资料

  项目信息是评估的关键因素,在对大客户施行战略规划时,若没有对大客户项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么?通过这个项目要解决的问题是什么?决策人和影响者是谁?采购工夫表、采购预算、采购流程是否清晰?客户的特别需求是什么?

  第三,竞争对手的资料

  身处激烈的市场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突如其来的攻击,从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面:产品运用情况,客户对其产品的满意度,竞争对手的销售代表的名字、销售的特点,该销售代表与客户的关系等。

  在产品同质化和市场的趋同严重的市场中,如何制胜?挖掘到客户的实际内在需求,打动客户;了解客户的家庭状况,毕业的大学,喜欢的运动,喜爱的餐厅和食物,饲养的宠物,喜欢阅读的书籍,上次度假的地点和下次休假的计划,日常行程,在机构中的作用,同事之间的关系,今年的工作目标和个人发展计划和志向等,从心底里让他信任你,爱上你。

  不要小看这一步哦,这可是我们销售人员成功开发客户的重要的一步!学海无涯,总会对您有所帮助的哦!如果您想了解更多关于销售方面的知识,敬请连续关注世界工厂网学堂频道,世界工厂网小编将连续为大家奉上最精彩的营销知识!

(责任编辑:小编)
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