记得有心理界大咖说过一句话，“尽你最大可能，学习一切心理学理论和技术，但是在具体咨询中要完全彻底忘记学到的这一切”，看似一句摸不着头脑的话语，却振聋发聩心，精彩绝伦，相信共鸣者甚多。
情绪管理是大话题，几乎每个人每天都要面对，虽然说“会的不难的不会”，学习还是有必要的，毕竟“人笨就要多读书”。
举些生活例子。
各类网络文章一旦涉及观点鲜明者，最精彩部分一定在评论区，因为几乎都是对立观点，除了破口大骂没有底线者，许多观点精彩纷呈，深刻犀利，引经据典，比喻活泼。稍微没有个人见解或者缺少思辨定力，会觉得“公说公有理婆说婆有理”，双方论证都感觉可以信服。
这时候就有体会，无论这个观点是否自己支持认同，只要平和表达，不强加给人，就会感觉比较舒服，起码是可以讨论对象，而那些动辄气势汹汹盛气凌人者，哪怕符合自己观点，也会“不以为荣反以为耻”。
朋友家的孩子，留学拿到国外工作offer，毕业半年后就可以上班。回国后，父母坚决反对孩子去国外工作，虽然不是独生子女家庭，还是以为了孩子好不允许孩子出去。工作选择有不同看法很正常，但是表达方式非常激烈，表达目的就是让孩子认同自己，表达后果是不考虑孩子需要。
最终结果家长“获胜”了，这个获胜起码表达方面就错了，可以输出自己观点，但是不能强迫孩子认同，要把选择权交给对方，换位思考自己处在这个位置如何做。
还有很常见的情形，家庭各种纷争，鸡毛蒜皮，吵吵闹闹，多是看法分歧导致的，比如假期出去玩，有赞同的，有不支持的，这时候最好就是表达自己看法，不强求别人认同。
还有不少事情，会有截然不同看法和做法，但又不是天大事情（天大事情反倒意见容易统一），常常是怎么做怎么好，如何应对处理？比较好的方式，就是尽可能表达出自己观点，同时不奢求别人会赞同，甚至激烈反对才正常。
这样应对原因在于，人是表达动物，压抑自己看法会导致心理冲突，那就需要表达出来，目的是释放压抑情绪，但不要试图获得赞同，更不是强迫别人同意，这个思维转换过来，一顺百顺。
小结，有话就说就是用话语平和表达诉求，表达诉求目的是释放压抑让自己舒服一点，而不是为了获得别人赞同，“尽你最大可能，心平气和表达看法，同时坚信别人不会赞同，甚至激烈反对”，这就是最好的应对冲突管理情绪方式。