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近日，某市电视台推出的一档节目反映了该市一个小区发生的居民纷争。2023年，该小区有居民向有关部门反映，居住地附近没有社区医院，居民打针开药难，希望开设社区医院。但2023年10月，建在该小区内的社区卫生服务站挂牌运营后，一些小区居民却表达了反对意见。
面对小区里的社区卫生服务站，居民分成了“两派”。支持者认为，社区卫生服务站让老年人看病拿药更方便，家长不用带着孩子跑远路接种疫苗，避免了上班请假问题。反对者也有自己的理由：非小区人员以到社区卫生服务站就医为由随意进出小区，可能给孩子、老年人带来人身安全、传染病等方面的风险。
就近获得更加便利、更加优质的医疗卫生服务是人民群众的美好愿望，尤其是对特殊群体而言，这样的愿望的确需要满足。截至2023年末，全国60周岁及以上老年人口有29697万人，占总人口的21.1%。患有慢性病的老年人必须定期就诊、开药，如果“家门口”有卫生服务站，老年人就可以少走路，“上班族”也可减少各种劳碌和奔波。
满足民生所需、提升医疗卫生服务可及性，一直位于各级政府、有关部门和医疗卫生机构工作清单的“头部”位置，其中的重点是在居民“家门口”建设好基层医疗卫生机构。基层医疗卫生机构量与质的双提升，使我国医疗卫生服务可及性明显增强，医疗卫生资源配置不均衡问题得到有效缓解，促进了全民健康覆盖。多年的努力结出硕果，目前，我国90%的城乡家庭15分钟内能到达最近的医疗点。
随着人口老龄化程度的不断加深，可预见的是，居民在“家门口”看病就医的需求还会增加，进一步加强基层医疗卫生机构建设的呼声也会更高。当医疗卫生机构就设置在小区里、住宅楼隔壁时，一些居民可能会产生一些顾虑。比如，基层医疗卫生机构的出入口与通道设置、医疗废物处理和感染防控、来来往往的就诊患者，是否会对自身生活造成负面影响。
居民越来越关注公共服务与自身利益的平衡，不同的意见折射出的是居民对健康服务多样化、多层次的需求。在不同的认识间搭建桥梁，需要持续推进卫生健康事业高质量发展。对于一个个基层点位来说，在强基层的过程中，不仅要着力提供公平可及、就近就便、系统连续的健康服务，更要从人民群众利益出发找出改革最大公约数和最佳平衡点，通过细心、贴心的工作安排弥合分歧，在追求“距离近”的同时实现与居民“心里近”，进而在居民生活中扎下根。
实现这些目标，需要通过前期征求民意、科学合理地设置规划、医务人员与居民日常的互动来持续增进理解，赋予基层医疗卫生机构更多的发展动能，从而打开健康小区甚至是健康中国更广阔的发展前景。
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文：刘也良（媒体人）
编辑：管仲瑶
校对：李诗尧
审核：秦明睿 徐秉楠
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