消费是拉动经济增长的关键引擎，也是推进乡村全面振兴的重要抓手。当数字消费基因融入广袤乡土，会碰撞出怎样的火花？
在四川盐源高原的苹果林中，果农通过5G直播向全国展示“冰糖心”的甜蜜密码；在新疆疏附县的干果车间，区块链溯源技术让每颗核桃都拥有“数字身份证”；在福建武夷山云雾缭绕的智慧茶园里，传感器正实时传递着土壤的“心跳”……从智慧农业基地的传感器到直播间里的助农主播，从田间到餐桌的溯源体系到跨地域的消费帮扶网络，一幅产业兴旺、渠道畅通、消费活跃的乡村振兴画卷正徐徐展开。
在乡村振兴的壮阔画卷中，中国电信集团有限公司（以下简称中国电信）以“数字桥梁”架起城乡消费帮扶的通道，采用“以购代捐”“以销促产”模式，不仅让深山里的优质农产品走出大山，更让农民的“钱袋子”鼓起来、乡村产业链“活起来”。一个个生动的帮扶故事，见证着科技力量与乡土温情的深度融合。
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中国电信翼支付新消费平台进行“家乡好物”专题直播带货。
01
凝聚乡村振兴共同体
构建跨区域帮扶网络
从雪域高原到东南丘陵，中国电信通过“政企联动 + 平台赋能” 模式，将分散的乡村资源整合成全国性帮扶网络。
在陕西省商洛市柞水县，当地木耳产业曾因销售渠道单一陷入困境。“5G+智慧农业”示范基地为木耳种植装上“智慧大脑”。大棚内，温湿度传感器、高清摄像头实时回传数据，农民通过手机APP可远程调控环境参数；AI病虫害识别系统提前预警，有效减少30%以上的损失。
脱贫户陈建国如今成长为技术员，他感慨道：“以前靠天吃饭，现在靠科技致富，这小小木耳真是‘金耳朵’。”
同时，中国电信通过“工会集采+员工拼单+社会认养”模式，助力柞水木耳年销售额突破800万元，带动200余户脱贫户年均增收2万元。
这种“以购代捐”的帮扶模式，正在形成跨区域联动效应。在广西田林县，中国电信打出“消费券+产业培育”组合拳——发放2000万元农产品消费券激活市场，同步建设食用菌深加工生产线。县委书记韦建明算了一笔账：“鲜菇做成即食菌汤包，附加值提升4倍，带动全县菌农户均增收8000元。”
更值得关注的是数字生态的共建共享。中国电信联合52家央企打造的翼支付新消费平台，上线了青海柴达木枸杞、宁夏盐池滩羊等500余款特色农产品。在2024年央企购物节中，借助“区块链溯源+VR云展厅”技术，3天实现交易额5.2亿元，其中78%都是复购的老会员。
自2021年以来，中国电信充分整合各平台资源，发动全集团及社会各界力量参与消费帮扶，累计购买帮销农产品27.3亿元；开展“农产品进食堂”“迎春购物节”等专场消费帮扶活动近320场，直接购买脱贫地区农特产品12.8亿元；主办2次、参加13次国务院国资委“央企消费帮扶聚力行动”“兴农周”“迎春行动”等系列活动，组织超80家商户赴四川、广西、甘肃、辽宁等23个省份，展销农产品超1500种。
02
数字基因融入乡村产业
焕发消费源头新生机
近年来，消费帮扶着力点逐步向农业生产全链条延伸，不仅聚焦渠道拓展与品牌塑造，更深入种植、管理等源头环节。一方面，通过全流程数字化管理提升农产品品质，以更高标准满足消费者需求，夯实品牌建设根基，促进产品销售；另一方面，依托消费端大数据精准洞察市场需求，反向指导种植规划与管理模式创新，开发多元深加工产品，拓宽市场空间，推动农业产业提质增效。
“过去采茶全凭经验，现在数据成了‘新农资’。”湖北英山县茶农抚摸着茶园里的物联网设备感慨道。为助力地方政府提升英山云雾茶品质和品牌影响力，中国电信基于360度5G全景视频、土壤墒情监测、环境气候监测等方式，打造英山数字茶园，构建起“数字神经”。通过5G网络实时回传数据至云端分析平台，系统不仅能精准指导灌溉施肥，还能预测霜冻灾害，使茶叶优品率从35%跃升至80%，让消费者能够品尝到来自大别山的生态好茶。
这种“数字基建+智慧管理”模式正在全国推广。在新疆疏附县现代农业产业园，中国电信打造的“云上耕种”系统让万亩良田尽在掌控。通过部署土壤墒情监测仪、智能水肥一体化设备，农户可实时查看作物生长数据，精准调控灌溉施肥。种植户阿卜杜拉·麦麦提说：“以前浇水全凭经验，现在手机提醒哪块地缺水，亩产提升了30%。”
在福建武夷山，中国电信助力打造的元宇宙茶交易平台，应用虚拟现实技术建设社交系统，用户拥有虚拟形象，可在3D场景内与茶企、茶商交流交易。消费端产生的市场数据能够第一时间反馈至茶农及产业链各经营主体，实现市场需求与种植生产的高效联动，为精准调整种植规划和经营策略提供数据支撑。
2024年，该平台助力当地茶产业收入增长超20%，帮助销售茶叶286万斤，带动12万余名涉茶人员稳定就业。
数字化转型推动着农产品质量提升的同时，也广泛吸纳消费端的相关信息，指引全产业链的转型升级。
四川木里藏族自治县生物菌肥加工厂内，智能化生产场景正在上演。车间里，AI视觉检测设备正以每秒5个的速度分拣羊肚菌，通过识别菌菇大小、色泽、形态差异进行分级；5G专网将生产数据实时传输至成都研发中心，为优化分拣算法与工艺提供依据。
当地特色皱皮柑也搭上数字化快车——中国电信打造的智能化生产线涵盖原料清洗、熬煮、灌装全流程自动化设备，通过大数据分析消费者口味偏好，定向研发出酸甜适中的皱皮柑果酱。产品上线电商平台测试后，凭借独特风味与精准营销，3天内便斩获 5000份订单。全流程数字化推动着新产品的开发，也及时联通着消费端和生产端，带动特色农产品附加值提升3倍，帮助600余户脱贫户年均增收1.2万元。
这不只是个例，中国电信持续推进云计算、大数据、AI等新兴技术与“三农”工作全面融合，将数字化融入村民生活智能化场景。在山东潍坊市，中国电信部署8个“区块链+蔬菜”可溯源试点基地，涵盖12种果蔬，试点面积超7300亩，辐射带动3.6万亩果蔬种植土地，上链数据超600万条，实现生产、包装、加工、保鲜、销售全产业链质量安全可追溯，数据可联动，从消费端发力，以消费帮扶推动整个产业链升级。
潍坊市坊子区洼里村党支部书记刘向东说：“自从上线电信‘区块链+韭菜’后，我们这个有机韭菜在京东、盒马鲜生等平台的价格翻了一倍，卖得特别好。”
03
构建全链路消费生态
畅通农产品流通渠道
“家人们，看这糖心，像不像雪山上的琥珀？”在四川省凉山彝族自治州盐源县5G直播基地，彝族女主播正在展示刚刚切开的苹果，此时，直播间内已经涌入了2万人。这正是中国电信打造的 “天虎云商 + 翼支付 + 千兆网红宽带” 矩阵带动农产品销售的生动写照。这种通过线上展销平台、流量转化工具与硬件支持重塑农产品流通格局的形式是中国电信构建全链条消费生态的基本模式。
除盐源苹果的成功案例外，福建古田银耳产业借助中国电信搭建的“5G+AR” 云展会系统，让上海客商足不出户即可360度考察种植环境，直观感受银耳生长过程，促成年度订单量增长40%。展销模式的数字化升级，打破了传统地域限制，让消费者身临其境般了解产品。
流量转化层面，中国电信展现出强大的资源整合能力。当湖南炎陵县遭遇暴雨导致黄桃滞销时，中国电信迅速启动应急机制：翼支付新消费平台弹窗推送、IPTV大屏广告覆盖家庭终端、公众号推文精准触达用户，多渠道引流使炎陵黄桃在6天内销售近5000单，销售额近100万元。而翼支付 “熊仔农场” 则以游戏化互动吸引超300万用户参与，将虚拟种植任务转化为真实订单，带动20万家庭直购农产品，实现娱乐场景与消费需求的巧妙融合。
在打通消费“最后一公里” 上，中国电信坚持硬件支持与平台建设双轮驱动。新疆阿克苏地区200个果园凭借定制化 “网红宽带套餐”，不仅获得千兆网络、直播支架等硬件支持，还享受流量补贴。果农阿依古丽通过5G直播带货，让自家果园的产品半年内复购率提升70%，最高日销达3000单。在西藏边坝县，基础设施建设滞后曾严重制约特色农产品外销，中国电信援建的农畜产品电商平台，将青稞藏酥、牦牛奶贝等优质农产品推向全国，为农牧民开辟了稳定的增收渠道。
2025年3月，疏附县政府联合中国电信举办AI数字人电商直播技能培训。参加培训的农产品企业主播和电商专业学员表示：“通过培训，我们不仅学到了直播技巧，还了解了AI数字人的应用场景，对未来发展帮助很大。”
如今，AI浪潮汹涌，数字人带货成为“新农活”， AI也成为“新农具”。中国电信援建AI数字人电商直播实训基地，结合消费帮扶应用场景，创建1000个新媒体账号、100个数字人形象和10个元宇宙场景，实现数字主播、虚实交互、AI客服、电商培训全流程智能化，打造24小时全天候直播矩阵。2024年，该基地节约人工主播成本7300万元，数字人直播间成交金额近1000万元。
从雪域高原到江南丘陵，中国电信构建的全链条消费生态，让数字技术贯穿农产品流通的每个环节。无论是原产地直播里的现摘现售，还是云展会中的订单洽谈，抑或是应急助农时的快速响应，都通过这张高效智能的数字网络，连接起乡村与城市，为乡村振兴注入源源不断的活力。
中国电信的消费帮扶实践，不仅是简单的农产品采购，更注重以数字技术重塑产业链。通过电商赋能、品牌打造、智慧农业等多元举措，中国电信激活了乡村内生动力。截至目前，中国电信累计采购帮扶产品超27.3亿元，招募供应商超600家、上架帮扶产品超9359种，开展电商技能培训500余场，培育电商人才8000余名。一根网线、一座基站、一朵“云”，正悄然改变着中国乡村的命运，让乡土特产走向全国，让乡村振兴的梦想照进现实。
（供稿单位：中国电信集团有限公司乡村振兴办公室）
来 源：《中国乡村振兴》杂志2025年第11期
总监制：姚卜成
监 制：韩世雄
编 辑：张琼文
